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五星級的酒店首先具有三大因素:一:有世界公認和頒發(fā)的型級證書。二:有一定的管理系統(tǒng)和高素質(zhì)的服務態(tài)度。三:必須作到對所有顧客提出的問題而做最快的解決方按。設計標準是;1、酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。2、酒店室內(nèi)外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料。3、酒店內(nèi)部公共信息圖形符號符合LB/AT001標準。4、有中央空調(diào)系統(tǒng)。5、有背景音響系統(tǒng)。6、有與五星級酒店相適應的計算機管理系統(tǒng)。
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