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匿名 2021-08-20 05:34
酒店程控交換機(jī)所需實(shí)現(xiàn)功能及功能解釋
1、與酒店管理系統(tǒng)的連接后實(shí)現(xiàn)功能:?在酒店管理系統(tǒng)中的客人姓名可直接顯示在數(shù)字話機(jī)的液晶顯示面板上不能(客房號(hào)碼顯示應(yīng)該)?客人在換房之后其原來房間的**的全部功能由酒店管理系統(tǒng)通過與**程控交換機(jī)的連接自動(dòng)轉(zhuǎn)移到新的房間,同時(shí)關(guān)閉其原房間**多余功能。應(yīng)該手工操作?MINIBAR在客人退房后樓層服務(wù)員進(jìn)行查房一旦有消費(fèi)將直接通過**機(jī)操作輸入酒店管理系統(tǒng)??梢?當(dāng)客人使用客房服務(wù)后可通過房間內(nèi)**操作確認(rèn)服務(wù)及服務(wù)品質(zhì)**機(jī)實(shí)現(xiàn)?語(yǔ)音信箱不能,應(yīng)該有語(yǔ)音郵箱服務(wù)器才能實(shí)現(xiàn)(應(yīng)該功能請(qǐng)一并提供)?留言燈,一旦語(yǔ)音信箱或是酒店管理系統(tǒng)中有對(duì)客人的留言,房間內(nèi)的**上的指示燈將予以提示不能(應(yīng)該功能)?緊急呼叫可以?摘機(jī)告警及告警服務(wù),當(dāng)客人將聽筒摘離話機(jī)后長(zhǎng)時(shí)間為撥打**或是**通完后聽筒為正確放置,此時(shí)總機(jī)房話務(wù)臺(tái)將會(huì)有提示,如時(shí)間過長(zhǎng)總機(jī)房可通過告警服務(wù)功能使房間內(nèi)**再次想起并提醒客人。不能(可暫不考量)?PHS無線分機(jī)不是交換機(jī)的功能(可暫不考量)
2、總機(jī)房話務(wù)臺(tái)功能:
?系統(tǒng)容量提醒意思不清,話務(wù)臺(tái)的容量是依照客戶號(hào)碼多少而定,不能提醒。(可暫不考量)?緊急插入,當(dāng)某一條分機(jī)線正在通話時(shí)如有緊急情況話務(wù)臺(tái)可直接切入正在通話線路與其通話??梢?緊急情況一鍵發(fā)布,當(dāng)有任何緊急情況可由話務(wù)臺(tái)通過一建將信息發(fā)布至所有分機(jī)不可以(可暫不考量)?繁忙檢查,如一部分機(jī)顯示長(zhǎng)時(shí)間占線是可有話務(wù)臺(tái)檢查是否仍在通話或是其他業(yè)務(wù)。在話務(wù)臺(tái)上就可以顯示**閑或忙或故障?主叫顯示,任意一條分機(jī)線呼叫其他分機(jī)其信息都會(huì)被顯示在被叫分機(jī)的數(shù)字話機(jī)液晶顯示面板上(含客房呼叫)來顯可以?惡意來電追蹤可以,新業(yè)務(wù)功能?自動(dòng)話務(wù)員,可進(jìn)行多語(yǔ)言自動(dòng)話務(wù)提示、自動(dòng)轉(zhuǎn)接、語(yǔ)音留言。只有一種語(yǔ)言,可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接,不能語(yǔ)音留言(語(yǔ)音留言可否由語(yǔ)音信箱完成)?當(dāng)中繼線出現(xiàn)故障時(shí)刻由話務(wù)臺(tái)完成數(shù)字中繼和模擬中繼的轉(zhuǎn)換,以保證通訊暢通。只有數(shù)字中繼,沒有模擬中繼?撥號(hào)限制,限制房間內(nèi)國(guó)際、國(guó)內(nèi)、市話、農(nóng)話、聲訊、特別號(hào)碼的撥叫可以?白天與夜晚模式自動(dòng)轉(zhuǎn)換意思不清(可暫不考量)?6/10/32方**會(huì)議功能只能提供3方通話,**會(huì)議必
須提供其他設(shè)備,像語(yǔ)音郵箱(可暫不考量)
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