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匿名 最佳答案
無論幾點(diǎn)入住酒店,中午12點(diǎn)之前要退房,否則就要多掏腰包,這是執(zhí)行多年的酒店業(yè)行規(guī)。而在最新公布的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中,超過12點(diǎn)退房加收費(fèi)用的規(guī)定被刪除,意味著這個(gè)“國際慣例”成了歷史。在中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)最新公布的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》(2009年8月修訂版)中,刪去了“12點(diǎn)退房,超過12點(diǎn)加收半天房費(fèi),超過18點(diǎn)加收1天房費(fèi)”的規(guī)定,取而代之的是:“飯店應(yīng)在前廳顯著位置明示客房價(jià)格和住宿時(shí)間結(jié)算方法,或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人?!毙乱?guī)定出臺(tái)后,消費(fèi)者拍手稱快,因?yàn)樗麄冊缫焉钍堋鞍酝鯒l款”之害,飽嘗“行業(yè)慣例”之苦。多年來,“酒店12點(diǎn)前退房”一直受到質(zhì)疑,廣受詬病。不少房客認(rèn)為,即便半夜或早晨入住,仍需在12點(diǎn)前退房,交一天的房費(fèi)卻不能享受一天的房時(shí),對消費(fèi)者而言極不公平,令人難以接受。有的房客抱怨,因擔(dān)心多付房費(fèi),只能拖著大包小包參加會(huì)議或就餐,苦不堪言。就賓館結(jié)賬時(shí)間問題,消協(xié)組織與旅游飯店行業(yè)協(xié)會(huì)一直存在意見分歧,一方堅(jiān)稱是霸王條款,一方力辯是國際通行的慣例。筆者認(rèn)為,二者爭議的根源在于,目前法律對賓館酒店行業(yè)的結(jié)賬時(shí)間未做明確規(guī)定,面對消費(fèi)者的“苦水”,酒店鉆了法律法規(guī)的空子,搬出“國際慣例”的護(hù)身符,冠冕堂皇地予以回應(yīng)。其實(shí)在國外,房間結(jié)算早已采用多種方式,有的度假賓館每隔三小時(shí)結(jié)一次賬,商務(wù)酒店以小時(shí)收費(fèi),可見,國內(nèi)的結(jié)算方式并沒有與國際真正接軌,“國際慣例”之說無法站穩(wěn)腳跟。酒店業(yè)一些人士也認(rèn)為,該規(guī)定損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。對于“12點(diǎn)前退房”,國內(nèi)某機(jī)構(gòu)曾做過一個(gè)調(diào)查,反對者占93%,支持者不足1%。面對如此一邊倒的“心聲”,作為服務(wù)行業(yè)的酒店業(yè)已經(jīng)選擇了認(rèn)真聆聽,并根據(jù)自身的實(shí)際情況執(zhí)行新行規(guī)。但是,在“12點(diǎn)退房”的潛規(guī)則仍然根深蒂固的情況下,新的規(guī)定并不意味著“12點(diǎn)前退房”這一行規(guī)“壽終正寢”,有的酒店仍表示將堅(jiān)持12點(diǎn)前退房的做法。既然絕大多數(shù)人都贊同取消“12點(diǎn)前退房”,那么就需要法律法規(guī)對此做出明確規(guī)定予以規(guī)范,需要有關(guān)部門采取措施加大落實(shí),加強(qiáng)監(jiān)管,更需要酒店行業(yè)自我調(diào)整,提供更加人性化的服務(wù),還消費(fèi)者以更多的人文關(guān)懷。
匿名 2021-08-20 11:06
布丁酒店幾點(diǎn)退房通常布丁酒店的入住時(shí)間為14:00之后,布丁酒店離店時(shí)間為正午12:00之前。如提前入住或推遲離店,建議您直接與酒店聯(lián)系確認(rèn)入離時(shí)間,是否加收費(fèi)用等。酒店入住時(shí)間、退房時(shí)間各是幾點(diǎn)鐘規(guī)定客房入住時(shí)間為當(dāng)天中午14點(diǎn)后方可入住客房,退房時(shí)間為當(dāng)天的中午12點(diǎn)前退房,如果需要續(xù)住或者晚退房,請咨詢我們,根據(jù)當(dāng)天的客房情況來確定能否續(xù)住或者晚退。客房情況若能晚退,晚退的客房需要收取費(fèi)用,18點(diǎn)前退房收取半天房費(fèi),18點(diǎn)后退房收取一天房費(fèi)。布丁酒店退房流程到前臺(tái)說明退房,前臺(tái)通知客房部查房,如發(fā)現(xiàn)物品損耗等需要記入帳單.然后工作人員會(huì)打印帳單.在你付錢或刷卡之后,多余現(xiàn)金會(huì)退還,如果先前是授權(quán)的,工作人員會(huì)將授權(quán)單當(dāng)面撕毀,“12:00退房”規(guī)定早已刪除據(jù)了解,中國旅游飯店業(yè)主協(xié)會(huì)早在2009年就將《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》第十條中“12:00退房,未超過18:00加收半天房費(fèi),超過18:00加收1天房費(fèi)”的制度刪除。
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